我通過互聯(lián)網(wǎng)購買了寵物狗，結(jié)果要么是買錯了產(chǎn)品，要么是生病的狗。廣西柳州市工商部門近期接到了多起這樣的消費者投訴。執(zhí)法人員提醒消費者選購寵物時，一定要選擇正規(guī)的寵物店，盡量當面交易。
柳州消費者羅女士向當?shù)毓ど滩块T反映，7月28日，她通過微信狗以1288元購買了一只拉布拉多寵物，并花460元購買了狗糧包。 7月29日晚，劉女士收到狗時，發(fā)現(xiàn)不是自己買的那只，只收到了狗糧，沒有收到包裹里的其他物品。兩天后，小狗嘔吐不能吃東西，去寵物醫(yī)院治療。據(jù)悉，這只狗感染了犬瘟熱，并于同一天死亡。柳州12315中心建議羅女士了解該企業(yè)的經(jīng)營信息后，向當?shù)貏游镄l(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告。
3月13日，消費者曹先生向柳州市工商部門反映，他通過微信購買了3條阿拉斯加犬。 3條狗收到后嘔吐、腹瀉，檢查發(fā)現(xiàn)感染了病毒。曹先生找商家洽談，商家只愿意換4只哈巴狗，但3天后他收到的哈巴狗也生病了，檢查發(fā)現(xiàn)也感染了病毒。隨后，曹先生從商家處購買的2條博美犬和1條阿拉斯加犬也感染了病毒。因為沒有商業(yè)信息，所以權利無法得到保護。
柳州市工商局12315中心提醒消費者避免網(wǎng)購寵物，建議消費者親自交易。如果您需要在線購買寵物，還應選擇正規(guī)的第三方支付平臺網(wǎng)站，并留意商家的相關注冊信息和具體營業(yè)地址。
盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大、口碑較好的企業(yè)。購買前，可以觀察寵物店的衛(wèi)生環(huán)境和寵物的整體狀況，了解寵物店是否有動物檢疫證明、營業(yè)執(zhí)照等文件。如果寵物在購買后短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常，可以向動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告。
購買前應與商家確認寵物疫苗接種情況在寵物店買到病狗怎么維權在寵物店買到病狗怎么維權，并要求商家提供注射證明并保留；同時，消費者應要求商家開具發(fā)票，并與商家簽訂寵物疫苗接種、寵物身體狀況檢測協(xié)議、售后糾紛解決方案等，明確雙方責任。
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