半島全媒體記者王洪志

先生。市民喬在膠州一家寵物店買了一只小狗，買回來(lái)沒(méi)多久，小狗就生病了。無(wú)奈之下，他將狗送回寵物店，希望全額退款，卻被寵物店拒絕。喬先生認(rèn)為，寵物店是在賣病犬，但寵物店表示，幼犬已經(jīng)賣了很多天，生病應(yīng)該是公眾飼養(yǎng)不當(dāng)造成的，不能全額退款。據(jù)了解，類似的糾紛案件并不少見。半島全媒體記者走訪發(fā)現(xiàn)，寵物狗市場(chǎng)確實(shí)存在“雷區(qū)”，市民交易時(shí)要擦亮眼睛。

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2000元買一只寵物狗

剛帶回家就生病了？

近日，撥打半島熱線96663的市民喬先生反映，2020年7月下旬，他去膠州一家寵物店買了一只柯基，回家后小狗開始生病。 “那只小狗是2000塊錢買的，那天我買回來(lái)后，小狗身體有問(wèn)題，精神狀態(tài)很不好。晚上我?guī)」啡櫸镝t(yī)院檢查，獸醫(yī)告訴我，小狗得了嚴(yán)重的肺炎，我自己不能喂它，但寵物店可以支持它。”喬先生說(shuō)，于是聯(lián)系寵物醫(yī)院，兩天后將小狗送回寵物店。

據(jù)喬先生說(shuō)，為了讓小狗活著，雖然寵物店只同意退他1600元，但他必須先收下錢，然后再處理剩下的400元。 “我也打了12345熱線，相關(guān)部門也介入?yún)f(xié)調(diào)，但寵物店還是沒(méi)有退我400元?！眴滔壬f(shuō)。

對(duì)于喬先生的遭遇，3月2日，半島記者致電寵物店。 “這只狗是顧客選的，當(dāng)時(shí)狗沒(méi)事，狗被人帶走了，回家?guī)滋旌缶捅粠Щ貋?lái)了。狗是活的動(dòng)物?！币晃还ぷ魅藛T店家介紹，小狗歸還后，寵物店想給喬先生換一只，被拒絕了。這只小狗只有大約兩個(gè)月大，因?yàn)槠胀ǜ忻岸　．?dāng)時(shí)寵物店主動(dòng)提出免費(fèi)給狗狗治病，待狗狗痊愈后再讓顧客帶走。 “我們給狗打了兩天的針，小狗痊愈了，但是客戶說(shuō)不行，想退錢，最后給他退了1600元?！?/p>

對(duì)于此事，喬先生表示將繼續(xù)采取措施保護(hù)您的權(quán)益。

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寵物店有不同的訪問(wèn)限制

“養(yǎng)狗場(chǎng)”成為招徠顧客的招牌

3月2日中午，半島記者走訪了桑梓路附近的寵物市場(chǎng)。記者注意到，寵物店門前的人行道上，馬路上沒(méi)有一片混亂，原本放在馬路上的寵物籠子也全部退到了房間里。干凈衛(wèi)生的環(huán)境對(duì)寵物的健康非常重要。記者看到，不同的寵物店對(duì)消費(fèi)者的準(zhǔn)入限制也不同。 “不要碰，不要拍照。” “沒(méi)有就不要進(jìn)去，你的同齡人也不能進(jìn)去?！币患覍櫸锏觊T前，加了一層?xùn)艡?，柵欄上掛著三個(gè)警示牌。不過(guò)為了吸引顧客，一些寵物店已經(jīng)開店了，過(guò)去的市民可以隨便摸寵物狗。 “其實(shí)，減少寵物狗與無(wú)關(guān)人員的接觸，是一種保護(hù)措施?！币晃坏曛髡f(shuō)。

很多寵物店的門面很小，店里的狗籠也密密麻麻。除了寄養(yǎng)和買賣，還有一些幼犬供市民“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”。 “如果你想領(lǐng)養(yǎng)，你需要買一些狗。食物什么的”。商家在向進(jìn)店的顧客介紹時(shí)，都表示自己賣的寵物狗很健康，打的疫苗應(yīng)該是“不打一針”。大部分在售的寵物狗都精神狀態(tài)良好。記者注意到，不少寵物店提醒，“活體動(dòng)物都是精挑細(xì)選，賣了不退貨”。

面對(duì)琳瑯滿目的寵物店，消費(fèi)者如何放心在自家店購(gòu)買寵物狗？一位店主對(duì)顧客說(shuō)，狗的來(lái)源很重要廈門寵物店賣病狗，他店里所有的狗都是來(lái)自一個(gè)特殊的狗場(chǎng)，是正規(guī)的養(yǎng)殖基地。由于管理規(guī)范，基本不存在傳染病等問(wèn)題。店主還拿出手機(jī)，向顧客展示了相關(guān)資料和視頻。很多客戶表示，正規(guī)養(yǎng)殖場(chǎng)的狗質(zhì)量更有保障，所以會(huì)優(yōu)先從這類寵物店購(gòu)買。 “現(xiàn)在市場(chǎng)上有些寵物狗來(lái)源不可靠，比如路邊賣的，消費(fèi)者要多加小心。很多寵物狗在交易過(guò)程中不到位，有時(shí)多只狗放在一起，只要有一種傳染病，這個(gè)牢籠就可能有問(wèn)題?！币晃坏曛髡f(shuō)。

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寵物生病的原因很復(fù)雜

免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)可能很棘手

半島記者發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友對(duì)喬先生都有過(guò)類似的經(jīng)歷。他們稱這樣的狗為“Chou Dog”：剛買的時(shí)候，它非常有活力，活潑可愛，但大多數(shù)時(shí)候，7天左右就出現(xiàn)了嘔吐、咳嗽、便血等問(wèn)題，甚至死亡。甚至有網(wǎng)友表示，有的商家給寵物打針，狗在短時(shí)間內(nèi)精力充沛，但藥效后就出來(lái)了。稻城多位動(dòng)物保護(hù)公益人士表示，“周狗”現(xiàn)象確實(shí)存在，尤其是私下交易和網(wǎng)上交易，更容易發(fā)生。

“半個(gè)月確實(shí)是一個(gè)比較容易生病的階段。從專業(yè)的角度來(lái)看廈門寵物店賣病狗，說(shuō)給狗打針打荷爾蒙讓它們興奮是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹Ｎ覐膩?lái)沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)這樣的事情。其實(shí)有些狗自己也有病，只是交易的時(shí)候只是處于潛伏期，并沒(méi)有出現(xiàn)這種病。潛伏期一般為一到兩周，但由于其他原因，比如寵物改變了生活環(huán)境，有的給寵物洗澡會(huì)降低寵物的免疫力，從而加速疾病的表現(xiàn)和發(fā)展?！钡境且患覍櫸镝t(yī)院負(fù)責(zé)人王（改姓）告訴半島記者，消費(fèi)者購(gòu)買的一些寵物狗甚至都沒(méi)有打過(guò)疫苗，買了一只比較老的，“三個(gè)多月了，理論上疫苗差不多打完了，所以傳染病的發(fā)生率很低?！睂櫸锕返膩?lái)源也很重要，很多狗本來(lái)可能沒(méi)什么問(wèn)題，但是周圍環(huán)境被污染了，沒(méi)有消毒，更容易生病。王先生建議，消費(fèi)者也可以購(gòu)買家養(yǎng)犬，或者通過(guò)正規(guī)渠道領(lǐng)養(yǎng)身體健康、性格已經(jīng)形成的流浪狗。 d 狗通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，但實(shí)際上是在市場(chǎng)上獲得的。來(lái)到這里的狗會(huì)誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者購(gòu)買?！?/p>

稻城一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，目前市場(chǎng)上還有一個(gè)現(xiàn)象值得我們警惕：消費(fèi)者可以免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)，但他們要求的是一針疫苗，而且疫苗的費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。 “這針是什么疫苗，有效與否，還有很多人猜測(cè)是維生素還是生理鹽水?！奔词挂呙缬行?，但對(duì)于立即改變生活環(huán)境的寵物狗來(lái)說(shuō)，接種疫苗很容易導(dǎo)致身體出現(xiàn)問(wèn)題。 “也有商家不喂狗，小狗看到人會(huì)很興奮，但是當(dāng)消費(fèi)者把狗帶回家喂多了，就容易出現(xiàn)問(wèn)題。

提醒>>>

取證難，維權(quán)易受阻

慎重購(gòu)買應(yīng)簽合同

半島熱線96663也接獲多起有關(guān)購(gòu)買寵物的糾紛事件。消費(fèi)者在維權(quán)方面也面臨諸多困難。當(dāng)“周狗”現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，不少消費(fèi)者質(zhì)疑商家是否在賣病寵物，商家卻不承認(rèn)。即使相關(guān)部門介入?yún)f(xié)調(diào)，商家也不配合調(diào)解。如果寵物在出售后生病，則無(wú)法確定寵物在出售時(shí)是否生病，或者是否是消費(fèi)者喂養(yǎng)不當(dāng)造成的。寵物店因此拒絕退款或賠償。甚至有寵物店明確表示售后不退不換。 “山東傳佳律師事務(wù)所張寶慶律師介紹，有些狗可能攜帶一些病毒，在病毒潛伏期，只有專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室才能檢測(cè)出來(lái)。

張律師說(shuō)市民都在買寵物。購(gòu)買寵物時(shí)，最好到正規(guī)的寵物店或農(nóng)場(chǎng)購(gòu)買寵物，并索要免疫證明。購(gòu)買寵物時(shí)，應(yīng)簽訂購(gòu)買合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，仔細(xì)觀察寵物的健康狀況，謹(jǐn)慎購(gòu)買。由寵物診所的專業(yè)人員進(jìn)行咨詢。值得注意的是，如果狗的價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。此外，市民在購(gòu)買寵物狗時(shí)，應(yīng)注意向店家索取相關(guān)消費(fèi)證明。如果寵物生病了，去寵物醫(yī)院。醫(yī)院診斷證明書也需要保存好，以便日后通過(guò)法律手段維護(hù)您的合法權(quán)益。