700元買了一只寵物狗，帶回家兩天就生病了。我又花了400塊錢買了一條狗，但是換下來的寵物狗沒幾天就病倒了，所以我花了更多的錢買了它。700元據(jù)說包括治療，但對方聲稱治愈的寵物狗回家檢測時(shí)還是病狗。近日，市民王先生向“溫州零距離”匯報(bào)了自己購買寵物狗的經(jīng)歷。最讓王先生惱火的是，從今年5月開始，寵物店一直沒有幫他們解決此事。

市民王先生和他的愛人劉女士一直喜歡養(yǎng)狗。今年4月，他們在網(wǎng)上搜索了溫州市寵物店的信息，在該市詹大街找到了一家名叫木舍的寵物店。

市民王先生：我們是在網(wǎng)上第一次看到的，所以特地來看看。700塊錢買了一只拉布拉多。養(yǎng)了兩天就開始生病了，我又把它拿過來換了。我拿了說沒有拉布拉多，其他都還好，就換成金毛廈門寵物店賣病狗，加了400元。大約第四天，金毛在家里時(shí)，又開始生病，然后把它帶過來，（他們說）要么更換，要么治愈。

王先生說，他的愛人更喜歡金毛獵犬，所以他們還是要金毛獵犬。隨后，木舍寵物店的工作人員表示，只要支付700元的治療費(fèi)，他們就可以負(fù)責(zé)寵物的治療。幾天后，王先生和他的愛人接到通知，小狗的病已經(jīng)痊愈，于是他們?nèi)櫸锏臧呀鹈C犬帶回家。但回到家后，王先生用試紙?jiān)嚵嗽?，發(fā)現(xiàn)他帶回來的小狗還有冠狀病毒和腸胃炎。

市民王先生：第二天趕緊換，說你的狗有毛病，你是條病狗。狗被安置在他身邊，談判繼續(xù)進(jìn)行。要么再給我們一條狗，讓我們加錢，現(xiàn)在拖著不給我們小狗。

王先生表示，他們多次與寵物店工作人員溝通，但都無法解決。后來，電話和微信都聯(lián)系不上了。這件事從五月一直拖到現(xiàn)在，仍然無法解決。王先生覺得自己對自己在網(wǎng)上找到的寵物店了解不多。買病狗讓他很被動(dòng)，在做決定之前他還需要了解更多。

隨后，記者跟隨王先生和劉女士來到了位于市區(qū)先華商業(yè)大廈的木舍寵物店。該店的工商注冊名稱為卡蒙寵物店。店主馬先生告訴記者，回老家考駕照時(shí)，他剛回到店里。他說他會(huì)馬上給王先生找一只合適的金毛小狗。

寵物店老板馬先生：我回去好幾個(gè)月了，回去考駕照了。上次我問他（店員）那條狗是不是給你換的，他說是給你的。不？如果不行，我兩天后給你換。

馬先生表示，金毛犬的體型將在8個(gè)月大時(shí)定型，一歲左右就成年了。王先生去店里換狗的時(shí)候，建議五六個(gè)月大的時(shí)候換金毛，但王先生堅(jiān)持要幼金毛小狗。

寵物店老板馬先生：我跟你說你當(dāng)時(shí)來換的。你很難養(yǎng)一只小狗來換一只更大的。你覺得它太大了。小狗本身，即使帶去寵物醫(yī)院檢查，也沒有任何疾病。在飼養(yǎng)它幾天的過程中，它會(huì)生病。我不能保證這一點(diǎn)。

馬先生說，他會(huì)在這周內(nèi)為王先生找到另一只金毛小狗。到時(shí)候，王先生可以帶病毒試紙到店里對小狗進(jìn)行檢測，滿意后再將小狗帶走。

在寵物交易市場蓬勃發(fā)展的同時(shí)，消費(fèi)者的投訴也在增加。就在今年5月下旬，《溫州零距離》播出了一篇關(guān)于“市民買“周狗”維權(quán)難的報(bào)道，投訴人與王先生有相同經(jīng)歷，巧合的是這也是車站大道的木舍寵物店，據(jù)了解，我國現(xiàn)行的寵物售后服務(wù)、交易監(jiān)管等法律法規(guī)尚屬空白，給處理類似投訴帶來一定難度。但消保專家表示，寵物也是法律意義上的商品廈門寵物店賣病狗，商家有義務(wù)保證所售商品的質(zhì)量，包括在分娩時(shí)表面無法識別的缺陷，以及處于潛伏期的患者都是此類缺陷。商家有義務(wù)在交付后一定時(shí)間內(nèi)為生病的寵物治療或交換健康的寵物。如果商家將寵物作為偽劣產(chǎn)品出售，明知自己的寵物快要死了，卻以正常價(jià)格作為保健品出售，那顯然是欺詐行為。

我們也呼吁盡快出臺(tái)寵物售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)秩序，確保消費(fèi)者充分有效維權(quán)。同時(shí)，建議犬類銷售主管部門建立“黑名單”制度，將違法違規(guī)、多次被投訴的犬類銷售點(diǎn)列入“黑名單”并予以公示。