先生。陳某的狗被送到寵物店寄養(yǎng)，撿回來時，狗患上了“絕癥”；王女士的寵物狗被送到寵物診所寄養(yǎng)，帶回來時也患上了“絕癥”；吳女士從寵物寄養(yǎng)店買了一只小狗，只養(yǎng)了4天。不幸的是，這只小狗死于“絕癥”。最近，該報的熱線已接到公眾的類似回應(yīng)。近年來，隨著寵物寄養(yǎng)業(yè)務(wù)的興起，越來越多的市民在忙碌的時候選擇寄送小物來照顧自己。但值得注意的是，如果寵物在寄養(yǎng)期間生病甚至死亡，誰應(yīng)該負(fù)責(zé)賠償？

據(jù)了解，目前昆明市區(qū)登記的寵物犬多達(dá)4.6萬只，登記寵物相關(guān)經(jīng)營機構(gòu)908家。從寵物市場交易、寄養(yǎng)、寵物醫(yī)院，到寵物培訓(xùn)機構(gòu)的興起，已經(jīng)形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈。但是，一旦在寵物交易和寄養(yǎng)方面發(fā)生糾紛，就屬于“三無”地帶。市民表示維權(quán)難。

公民

小狗被送去寄養(yǎng)

意外患上“絕癥”

先生。陳有一只金毛獵犬，一歲。今年5月27日，陳先生的母親將狗送到民航路附近的一家寵物店待了一個月左右。 6月底，陳先生拿回金毛時，發(fā)現(xiàn)有異常。經(jīng)醫(yī)生檢查，這只金毛獵犬患上了犬瘟熱和犬小病。這兩種疾病對狗來說都是絕癥，死亡率很高。陳先生趕緊將這只狗送到附近的寵物診所接受治療，目前仍處于危急狀態(tài)。陳先生說，金毛被送去寄養(yǎng)時，它還健在寵物店買到病狗怎么辦，沒有發(fā)燒；當(dāng)他被帶回來時，他已經(jīng)病入膏肓。他認(rèn)為，金毛犬是在寵物店飼養(yǎng)時染病的，寵物店應(yīng)該為狗的藥費和由此造成的損失買單。但是當(dāng)他們找到寵物店時，對方卻認(rèn)為他們沒有責(zé)任。

今年6月24日，應(yīng)屆畢業(yè)生吳女士900元從長園中路一家寵物之家買了一只泰迪狗。僅僅4天后，這只狗就因小病去世了。她認(rèn)為，寵物店買的時候沒有告訴她狗的情況，存在欺騙。 6月29日晚，她去寵物店談情況時，雙方發(fā)生了沖突。經(jīng)警方調(diào)解，寵物店最終賠償她400元。吳女士說，她覺得維護(hù)自己的權(quán)利太難了。如果選擇走司法程序，就得花錢找鑒定機構(gòu)。確實，這只狗在購買之前就感染了這種疾病，但很難確定這樣的結(jié)果。而且，如果打官司，律師費等費用也要上萬元。

商店

疾病有潛伏期

很難確定什么時候會感染這種疾病

“這件事已經(jīng)解決了！”主人說，吳女士是在網(wǎng)上聯(lián)系泰迪的主人后來接狗的。當(dāng)被問及賣給吳女士的狗是否接種了疫苗時，她說這是主人的事。

在陳先生養(yǎng)金毛的寵物店里，店主劉先生說，所有的狗病都有潛伏期，每種病的潛伏期都不一樣。如犬瘟熱，其潛伏期應(yīng)以年計算。在接受寄養(yǎng)寵物之前，他們也很難準(zhǔn)確判斷自己是否患有疾病。他承認(rèn)，狗的病是不可控的，有些狗本身就攜帶病毒。收到后，預(yù)防疾病的主要方法是通過消毒，早晚兩次清潔狗籠，早晚兩次遛狗。目前尚不清楚該犬是在哪個環(huán)節(jié)感染的，不排除該犬在飼養(yǎng)前攜帶病毒，只是在飼養(yǎng)后才發(fā)病。

先生。劉的寵物店已經(jīng)經(jīng)營了4年。這是他遇到的第三個問題。第一次是狗感冒了，他通過免收養(yǎng)費解決了。第二次是沒有寄養(yǎng)協(xié)議，狗走失了。第三次，這次是陳先生。劉總表示，希望雙方坐下來協(xié)商解決。

商業(yè)

尚無相關(guān)規(guī)定

只能組織調(diào)解

記者從12315工商投訴熱線獲悉，目前暫未收到有關(guān)養(yǎng)犬的投訴和買賣犬只糾紛。同時，記者還從昆明市工商行政管理局獲悉，即使收到了這方面的投訴，目前也沒有相關(guān)法律法規(guī)對此類糾紛的處理作出規(guī)定。對他們來說，在此類糾紛中，狗是在寄養(yǎng)期間被感染還是在寄養(yǎng)前攜帶病毒，都需要由專業(yè)的鑒定機構(gòu)進(jìn)行鑒定。工商人員在現(xiàn)場處理時，無法確定責(zé)任人，只能組織雙方調(diào)解。

律師

訴訟舉證困難

擬議的立法規(guī)范

云南凌云律師事務(wù)所孫文杰律師表示，即使公民保護(hù)自己的權(quán)利寵物店買到病狗怎么辦，即使選擇打官司，也很難確定狗在購買前感染了疾病，也很難界定劃分。賣方和買方之間的責(zé)任。在訴訟中提供證據(jù)可能很困難。

孫文杰坦言，即使雙方簽訂了寄養(yǎng)或買賣合同，在協(xié)議中，寄養(yǎng)店也會盡量使用一些霸王條款來逃避責(zé)任。同時，訴訟成本遠(yuǎn)高于狗本身的價值。

從寵物交易、寄養(yǎng)、寵物醫(yī)院，到寵物培訓(xùn)機構(gòu)的興起，行業(yè)現(xiàn)已形成產(chǎn)業(yè)鏈。但對于家養(yǎng)寵物，其健康狀況必須達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)才能上市交易，以及寵物飼養(yǎng)后如何處理糾紛，這些問題都沒有明確的法律規(guī)定。

孫文杰表示，是否可以在寵物行業(yè)立法來規(guī)范這個市場。同時，他還建議成立寵物行業(yè)“消費者協(xié)會”，由協(xié)會統(tǒng)一管理和規(guī)范行業(yè)。一旦發(fā)生糾紛，協(xié)會也可以出面協(xié)調(diào)。

春城晚報記者熊波實習(xí)記者曲順志實習(xí)生趙倫攝