寵物店處于動物衛(wèi)生監(jiān)管空白區(qū)，市民維權(quán)難

這是吳女士第一次養(yǎng)寵物。沒想到自己買的三只狗，第二天、第三天就開始生病了。第一只狗在治療期間死亡，她將第二只和第三只狗送回寵物店，要求退款被拒絕，多方維權(quán)失敗。據(jù)了解，寵物店屬于動物衛(wèi)生監(jiān)管的空白區(qū)域。

買狗、檢查、治療前后花了4000多元

3月14日晚，市民吳女士的親屬在西安市雁行門西路西安市雁塔區(qū)帥帥寵物店幫她購買了一只博美犬，費(fèi)用為700元。

吳女士說，她買回家的時候已經(jīng)是晚上了。第三天一大早，小狗開始拉肚子。吳女士咨詢寵物醫(yī)院后，給狗狗喂了益生菌買到病狗怎么辦，但效果并不明顯。3月17日，吳女士帶著狗去了獸醫(yī)醫(yī)院。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)這只狗感染了細(xì)小病毒。醫(yī)生說需要連續(xù)注射7天，連續(xù)注射4天。第五天，狗死在了吳女士身上。家庭。整個治療費(fèi)用為1500元。

3月22日，吳女士再次去寵物店，花750元買了一只比熊犬?；氐郊液螅l(fā)現(xiàn)兩只狗是在同一家寵物店買的。沒想到，第二天，狗又出現(xiàn)了嘔吐和拉扯的癥狀。吸取了上次的教訓(xùn)，她趕緊把狗送回了寵物店。寵物店老板承諾會有另一只小狗來代替。

3月31日，寵物店里來了一只博美犬。吳女士看到狗狗身體狀況良好，與主人協(xié)商后，以700元買下了這只小狗。這一次，吳女士并沒有直接把狗帶回家，而是先把它帶到了寵物醫(yī)院。醫(yī)生說狗狗耳朵里的螨蟲比較多，外觀也比較好看，所以她沒有做病毒檢測，只處理了螨蟲。. 回家當(dāng)晚，狗狗有點(diǎn)萎靡不振，第二天就開始嘔吐。吳女士帶著小狗去寵物醫(yī)院檢測，發(fā)現(xiàn)它又感染了細(xì)小病毒。檢查費(fèi)用將近500美元。吳女士只好又把狗送回店里。

吳女士花了4000多塊錢買了一條狗，給它檢查，給它治病。吳女士不想再折騰，主動提出退錢，寵物店老板不同意。

寵物店說賣的時候做了健康檢測，客戶只有一份協(xié)議

吳女士說，這是她第一次買狗養(yǎng)狗。她買的時候也沒多想?？吹叫」繁容^活潑，她覺得問題不大。她沒想到會遇到這樣的事情。與店主協(xié)商不成后，她向轄區(qū)內(nèi)工商部門和限修辦舉報，并于4月14日撥打市民熱線12345舉報買到病狗怎么辦，但沒有部門出面解決。

5月4日，寵物店工作人員表示，他們在出售幼犬時都進(jìn)行了健康檢測，主要是使用試紙，每只狗都有健康證明。對于如何解決吳女士的案子，工作人員沒有給出任何建議?；卮?。對此，吳女士表示，寵物店買狗的時候沒有做任何檢測，也沒有看到任何健康證明。當(dāng)她買第二只小狗時，商人才給她一個協(xié)議。協(xié)議中還明確：顧客在購買時應(yīng)仔細(xì)檢查狗狗的健康狀況，因?yàn)樗刍铙w寵物是特殊商品，一經(jīng)售出，不退換貨。

西安市動物衛(wèi)生監(jiān)督所：寵物店屬于動物衛(wèi)生監(jiān)督空白區(qū)

5月4日，西安市動物衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，細(xì)小病毒是一種傳染性傳染病，一般在同一個寵物店。未接種疫苗或未接種疫苗的狗沒有抵抗力，很容易被感染。. 狗狗在寵物店買的時候精神很好，回家一周內(nèi)出現(xiàn)問題的案例很多。這種狗被稱為“周狗”，他們幾乎每天都會收到這樣的投訴。不過，目前寵物店只需要申請工商營業(yè)執(zhí)照即可開業(yè)。與動物養(yǎng)殖場、寵物醫(yī)院需要辦理動物衛(wèi)生防疫資質(zhì)證書不同，寵物店屬于動物衛(wèi)生監(jiān)管的空白區(qū)域。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，寵物店在我國是一個新興產(chǎn)業(yè)，西安從2010年開始蓬勃發(fā)展。國家層面沒有這方面的法律法規(guī)，大部分問題都是通過商家私下協(xié)商解決的。和客戶。為防止出現(xiàn)問題，部分寵物店與顧客簽訂協(xié)議，在寵物店進(jìn)行快速試紙檢測，并同意保證狗狗健康狀況的有效期。如果買家不相信，也可以帶去寵物醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)的檢測和化驗(yàn)。. 這也是目前解決這個問題比較有效和推薦的方式。

對于吳女士的情況，該負(fù)責(zé)人表示，按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)管”的原則和屬地管理的原則，只能由區(qū)/縣動物監(jiān)管部門和轄區(qū)相關(guān)部門解決。工商部門。

中國商報記者趙瑞麗