東方網縱向新聞記者 馬旭

近日，家住上海的周女士向東方網、縱橫新聞爆料，她在閔行區(qū)一家名為“斗客”的寵物店買了一只“周狗”。這只狗通常在被買回家后幾天內就會出現各種疾病，因此被稱為“一周的狗”。

“買的可不止我一個！我這40個人，大部分都是這兩個月在這家店里買過‘周狗’或者‘周貓’的，有的還回來不久就買了家。他們病死了。我們很多人也被迫食用大量的寵物食品。店家說如果他們不從他家買，他們不會對小動物的生病或死亡負責未來。”女士 周說。

（圖：投訴群中，一名消費者8月22日在該店購買了一只寵物狗，9月2日死亡。）

上海一家寵物店經營五年的老板姚女士告訴記者，“周寵物”的問題在業(yè)內比較普遍。據她所知，她自己的寵物店旁邊也有一家類似的店：這家店曾經以50元一個的價格從外地買來泰迪，然后賣到7、800元一個，而這個價格是比一般市場價格便宜近一半。

“由于這種寵物的疫苗接種等防疫措施不完善，不能保證沒有遺傳病，所以很有可能病毒潛伏。除了便宜，能不能撐得住就看運氣！” 姚女士強調。

肩負重任的“本周寵物”

周女士回憶說，這只寵物狗是她父親8月8日晚從Deuce寵物店買的，第二天就開始拉肚子。此后，出現了咳嗽、體溫升高等癥狀。8月12日中午，農科院動物門診證實該犬患有犬瘟熱。

（圖：周女士愛犬檢測報告）

據了解，周女士的家人以1600元的價格買了一只雪納瑞，還交了6000元“強制捆綁消費”一年的狗糧費。寵物食品要兩萬到三萬元。”

姚女士告訴東方網垂直新聞記者，普通雪納瑞的市場價格一般在2500元左右，而這只雪納瑞的價格明顯偏低。“關于強制食用狗糧，我還是第一次聽說，有這種事。”

目前，周女士的雪納瑞還在寵物店里，”店里的人都說幫治好了，但我們不敢去撿，因為寵物醫(yī)生告訴我，這個病是上次檢查的時候把病治好了。不好，狗肯定有后遺癥，所以勸我們放棄治療?！?/p>

周女士還表示，對方還提出了另一種解決方案：更換寵物狗。但周女士不同意。因為根據投訴群里的信息，有的消費者之前換過寵物，但是帶回家后，卻發(fā)現自己還患有其他疾病。

（圖：投訴組其他消費者提供的醫(yī)院檢測結果及相關文件）

（圖：投訴組其他消費者提供的醫(yī)院檢測結果及相關文件）

東方網縱橫新聞記者在評分APP??上查看該店發(fā)現，近兩年來，該店共收到100多條精選點評，基本都是“一星差評”。消費者普遍認為，該店存在出售生病寵物、強制購買狗糧等問題。

消費者投訴這么多，寵物店的資質證書齊全嗎？記者查閱此前報道發(fā)現，在上海開寵物店，需要工商部門出具證明，同時還要向農委專業(yè)管理部門備案。

“Diuc既有營業(yè)執(zhí)照又有檢疫證明，農委也根據我們的投訴，于8月24日到店內對店內的貓狗進行了抽檢，沒有發(fā)現任何問題?！敝苷f. 女士無奈道：“可是兩個月內，小動物買回家后就生病了幾十例，你覺得這正常嗎？”

“我們也聯系了工商部門和12345投訴，但得到的答復是‘這是消費者糾紛，只能幫忙協商’。所以我們現在的想法主要是讓更多人知道這件事并防止后來者重蹈覆轍。入坑。至于維權，（我們）可以選擇走合法的道路。” 周女士說。

記者查詢涉事公司“德克”上海萬通寵物俱樂部，發(fā)現該公司目前涉及3起民事訴訟，均為銷售合同糾紛。周女士補充說：“我們找到了一個之前對這家商店打過官司的顧客，我們要‘向她學習’?！?/p>

針對周女士的說法，東方網縱象新聞記者聯系到了“Dyuk”的主人沉先生，他回應說：“我這邊所有的寵物都是通過正規(guī)渠道購買的買到病狗怎么投訴，證件齊全。至于客戶我認為，寵物買回家后出現疾病等問題是概率問題，因為寵物幼崽抵抗力較弱，改變環(huán)境后，如果不好好照顧，很可能誘發(fā)疾病?！?/p>

沉先生也否認了周女士等人強調店里存在“寵物食品強制捆綁”的問題，“這絕對不存在，我們只是說如果顧客愿意購買寵物食品，我們會提供一些額外的寄養(yǎng)、調理和洗浴服務，即使他們不買，我們也會按照合同提供服務?！?/p>

該店另一位員工毛先生告訴記者，“我們不知道投訴組的情況，但有顧客向我們投訴寵物質量問題，我們也在跟進指導。但是因為活養(yǎng)存在不確定性，而且我們的合同也明確規(guī)定買到病狗怎么投訴，如果寵物在購買當天出現問題，可以退換貨，由客戶負責多余的時間?！?/p>

（圖：周女士提供的采購協議）

對于合同的法律效力，北京文澤律師事務所連大佑律師表示，買賣雙方簽訂的合同必須符合合同法和消費者權益保護法的相關規(guī)定，提供合同的一方不能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。地位對彼此施加了不公平的條款。

“協議中的一日包換條款顯然是不公平的。而且該條款是標準條款，如有爭議，應向合同提供者解釋。銷售無病寵物是賣家的法律義務。同時，如果有約束力的賣狗糧是明顯違反消費者權益保護法的?！鄙弿娬{。

（圖：店鋪營業(yè)執(zhí)照，受訪者供圖）

如何避免坑“周寵”？

畢業(yè)于獸醫(yī)專業(yè)，從事專業(yè)動物養(yǎng)殖近15年的胡先生介紹，2003年在寵物店實習時，就已經遇到過“周狗”或“周貓”的現象。 ”。“那時很多。”

“很多時候，并不是商家故意養(yǎng)病狗，而是為了控制成本，買了一些來源不明的幼犬。這樣的商家通常會存在以下問題：幼犬的狗糧質量差，犬舍環(huán)境差注意防疫、小空間過度養(yǎng)殖、減少疫苗接種等?！?胡先生指出。

他強調，最常見的犬類疾病，如犬瘟熱、細小病毒和犬冠狀病毒，都有潛伏期?！坝兹牡挚沽^弱，普通消費者買回家后，可能會因為環(huán)境變化或狗糧等因素誘發(fā)潛伏性疾病，所謂的‘周貓’也是如此?！?/p>

上個月，單女士還在楊浦區(qū)一家寵物店買了一只“周狗”。據她介紹，買回家后的第四天，這只狗就開始拉肚子，經檢查確認是犬冠狀病毒。幾天時間，單女士就花了近2000元給狗狗治病。“業(yè)主堅稱是飼養(yǎng)問題，責任難分?！?/p>

姚女士對記者指出，“因為寵物是養(yǎng)的，確實可能存在喂養(yǎng)不當的問題，買回家后，看誰錯了?！?/p>

（圖：單女士家的病狗）

（圖：單女士家狗的健康狀況）

那么普通消費者如何選擇優(yōu)質寵物呢？姚女士提出以下三點建議：

1、一定要選擇合格的官方渠道。最好買3個月以上且打過疫苗的小動物。同時，您應該要求寵物店出示小動物的疫苗證明和購買合同，購買前需要購買。測試它是否有傳染病。

她補充說：“因為業(yè)內確實有一些不法賣家給小動物注射血清，暫時保護它們的健康。即使專業(yè)人士看到注射的動物，估計當場也沒有過錯?！?/p>

2、記住一句話，便宜的不好。在購買寵物之前，消費者應該先了解此類小動物的市場價格，不要購買比市場價格便宜很多的寵物，因為普通寵物和優(yōu)質寵物的成本基本相同。

3、有條件的消費者也可以選擇購買有血統(tǒng)證的寵物，因為他們的父母大部分都做過基因檢測，不會有遺傳病，而且可以查來源，哪怕價格至少翻倍。另外，也可以為他們購買寵物保險，因為很難理解活養(yǎng)的責任，而這也是小動物生病時的一種保障。