他之所以要打狂犬病疫苗，是因?yàn)樗诔σ贡灰肮芬?；而他真正不開(kāi)心的原因是，他買(mǎi)了人身意外傷害保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司拒絕賠付。不小心被野狗咬傷的王志清該不該保險(xiǎn)公司賠？
其中一起事故是在除夕夜被狗咬傷的
王志清，眉山市東坡區(qū)白馬鎮(zhèn)人。2月5日（臘月初二十九）晚上10點(diǎn)，剛走到一條長(zhǎng)滿柑橘樹(shù)的路上，一條一米多半的野狗高高突然從路邊跳了出來(lái)，從后面“悄悄地”沖了過(guò)來(lái)，左手食指和中指被咬成一口，當(dāng)場(chǎng)鮮血直流。
“如果狗咬人，人可能會(huì)感染狂犬病病毒……” 王志清一邊用嘴吸著傷口的血，一邊匆匆回家。他借了一輛摩托車(chē)，騎到鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由于醫(yī)院沒(méi)有狂犬病疫苗，醫(yī)生只好對(duì)傷口進(jìn)行簡(jiǎn)單的清創(chuàng)，包括治療費(fèi)、藥費(fèi)等，費(fèi)用為12.2元?！翱袢呙缭诒还芬?4小時(shí)內(nèi)有效，你明天早上去東坡區(qū)疾控中心打一針吧！” 聽(tīng)完醫(yī)生的話，王志清信心滿滿的回家了。
回到家后狗病治療，記得去年2月28日，我花了168元在中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一份“人身意外傷害綜合保障計(jì)劃（悠然人壽翡翠卡）保單”。13800138000左右撥打太平洋人壽全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話 13800138000報(bào)案。一名男子在電話中表示，目前是過(guò)年放假，所以先自己支付治療費(fèi)用，等過(guò)完年上班再談理賠。大年初三一大早，他來(lái)到東坡區(qū)疾病預(yù)防控制中心，按照醫(yī)囑，開(kāi)具6劑人抗狂犬病免疫球蛋白一次性肌肉注射和7劑進(jìn)口狂犬病疫苗注射劑。1626元支付藥品、注射等費(fèi)用。
意外2工傷保險(xiǎn)索賠被拒絕
2月12日（元旦六）），王志清找到太平洋人壽眉山中心分公司城市營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部業(yè)務(wù)總監(jiān)劉代林。劉代林表示，王志清的意外險(xiǎn)理賠不應(yīng)該是個(gè)大問(wèn)題，他會(huì)等工作。然后告訴我如何付款。
“我上班兩天了，怎么一個(gè)沒(méi)看到你們保險(xiǎn)公司的人下來(lái)查？” 王志清第二次咨詢(xún)劉代林有問(wèn)題，劉告訴王志清實(shí)情：公司稱(chēng)王志清的狗咬傷不在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司不賠。具體原因有兩個(gè)。一是王志清是成年人，遇到狗咬人有抵抗能力；二是王志清用的藥是預(yù)防藥，不是治療藥。
“什么，人不小心被狗咬了之后，不屬于意外險(xiǎn)，這是什么意外險(xiǎn)？” 保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話是13800138000，接電話的是女性。對(duì)方聽(tīng)完王志清的陳述后，回復(fù)“你去就診的醫(yī)院不是我公司指定的定點(diǎn)醫(yī)院，公司不會(huì)賠償”，然后掛斷了王志清的電話。
“太意外了，狗咬人，要到定點(diǎn)醫(yī)院治療才能得到賠償，耽誤治療，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？” 次日，王志清來(lái)到太平洋人壽保險(xiǎn)公司眉山中心分公司城市營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，負(fù)責(zé)接他的保險(xiǎn)理賠員告訴王志清，王志清治療狗咬傷的藥是預(yù)防藥。 ，不直接用于治療，公司不會(huì)出錢(qián)！
“這是什么意外險(xiǎn)？狗咬傷的藥是不保的，買(mǎi)保險(xiǎn)真不值我的錢(qián)，所以保險(xiǎn)不‘投?！?日，接診的王志清上次打狂犬疫苗，很生氣地告訴記者。
公司聲明
僅因?yàn)樗幬锸亲愿顿M(fèi)用而拒絕索賠
保險(xiǎn)公司給出的“拒賠”原因是什么？依據(jù)是什么？4日上午，記者來(lái)到位于眉山市三蘇大道的中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司眉山中心分公司了解相關(guān)情況。該公司客戶維權(quán)部一位姓王的負(fù)責(zé)人告訴記者，拒賠的主要原因是王志清治療狗咬傷時(shí)使用的人用抗狂犬病免疫球蛋白和進(jìn)口狂犬病疫苗等。不在《四川省基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄（2005年版）》中，是自費(fèi)藥，而王志清治療狗咬傷的其他治療費(fèi)僅為32.1元，
記者問(wèn)：“被狗咬了算誤傷嗎？” “當(dāng)然，但不是所有類(lèi)型的意外傷害都可以投保?！?該負(fù)責(zé)人表示，據(jù)他所知，一個(gè)人被狗咬傷后的費(fèi)用主要花在了上述兩種藥物上，因此此類(lèi)事故很難從意外險(xiǎn)中獲得賠償。除非被保險(xiǎn)人感染狂犬病病毒，否則公司只會(huì)按規(guī)定支付狂犬病治療費(fèi)用?！?買(mǎi)單”。
知情人
公司拒賠缺乏人性
狗咬傷保險(xiǎn)是不能報(bào)銷(xiāo)的嗎？
一位從事保險(xiǎn)業(yè)10多年的業(yè)內(nèi)人士表示，“人被狗咬傷后，在治療過(guò)程中狗病治療，必須給人體注射狂犬病免疫球蛋白和狂犬病疫苗，才能達(dá)到預(yù)防的效果?！比烁腥究袢〔《竞椭委焸Α１ｋU(xiǎn)公司給出的拒絕理賠的理由有些牽強(qiáng)，拒絕理賠是“缺乏”人道的表現(xiàn)?！痹撊耸空f(shuō)。
律師聲明
拒絕賠償?shù)囊罁?jù)不符合《保險(xiǎn)法》
眉山市律師協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、四川鴻運(yùn)律師事務(wù)所律師周重新：法律規(guī)定，被狂犬病或其他疑似狂犬病動(dòng)物咬傷的人，應(yīng)當(dāng)立即到醫(yī)療防疫單位進(jìn)行診斷，治療，并注射狂犬病疫苗供人使用。王志清被狂犬病咬傷后，到就近的東坡區(qū)疾控中心診治，注射人狂犬病疫苗，是正當(dāng)措施。王志清無(wú)權(quán)決定或選擇疾控中心如何用藥。人身意外傷害保險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)屬于社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司引用了“
]]>親戚戲弄狗，被男友逼賣(mài)狗不慎受傷
家住萬(wàn)州新匯園小區(qū)的蘇茜，養(yǎng)了一只兩歲的哈士奇，名叫豆豆?！岸苟瓜矚g有人陪他玩，所以一動(dòng)就撲人?！?她說(shuō)，豆豆的體長(zhǎng)在60到70厘米之間，生性活躍。每次出門(mén)都會(huì)牽著兩條狗，因?yàn)榕聜铰啡恕?/p>
上月初，蘇小姐邀請(qǐng)二姨和表哥來(lái)家里做客，“表哥一直拿狗繩逗他，估計(jì)是要出去了，張嘴咬了咬?！惫穾?，誰(shuí)知道他不小心咬到了表弟的手指，當(dāng)場(chǎng)流血了。” 家人趕緊將表弟送到三峽中心醫(yī)院救治。注射狂犬疫苗、清洗傷口后，傷勢(shì)并不嚴(yán)重，但蘇小姐還支付了1600多元的醫(yī)藥費(fèi)。回到家后，蘇小姐和男友為此大吵了一架?！拔也粸殄X(qián)感到難過(guò)，但傷害人是不好的?！?蘇小姐的男朋友劉先生說(shuō)，他買(mǎi)豆豆的時(shí)候花了2000多元。所有的物資都被它咬了?！叭ツ辏粋€(gè)7000多元的布沙發(fā)被咬了，今年年初又咬了一個(gè)，已經(jīng)沒(méi)有足夠的空間拆了。”
更可氣的是，豆豆經(jīng)常在屋子里隨地大小便、小便，夏天蛻皮的時(shí)候更是亂七八糟?！皾M屋子的味道，讓我的朋友每次來(lái)我家都覺(jué)得不好意思。” 劉總還表示，豆豆傷害人已經(jīng)不是第一次了。不久前，他在小區(qū)遛狗的時(shí)候，看到鄰居小孩在玩球，豆豆不正常。興奮的跳起來(lái)，將孩子打倒在地，“幸好孩子沒(méi)有受傷，否則要賠償?！?/p>
這次豆豆不小心傷到了自己的表弟。劉先生不忍心逼女友把狗趕走?！耙促u(mài)掉，要么送人，我不想再留了，留著太麻煩了?！?但在蘇小姐的心里，她是很不情愿的。是的，“我把它從小養(yǎng)到大，兩年多了，對(duì)它有感情?！?蘇小姐向身邊的人求助，一位保險(xiǎn)公司的朋友告訴她，類(lèi)似家養(yǎng)寵物的傷病可以購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)?！拔乙宦?tīng)就覺(jué)得還行，畢竟有保障，而且價(jià)格也不貴，幾十塊錢(qián)就可以買(mǎi)到?！?/p>
買(mǎi)寵物保險(xiǎn)是有的人有的人反對(duì)
記者了解到，蘇小姐購(gòu)買(mǎi)了人壽保險(xiǎn)下的寵物責(zé)任險(xiǎn)。年費(fèi)從40-115元不等，價(jià)格根據(jù)不同的保險(xiǎn)條款而有所不同。您會(huì)選擇為您的寵物購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)嗎？“鏟屎官”對(duì)此怎么看？
支持者
狗也會(huì)生病
“人們生病受傷時(shí)蘇州沈思港路寵物店賣(mài)病狗，通常會(huì)想到買(mǎi)保險(xiǎn)，狗也會(huì)生病受傷，當(dāng)然，你可以買(mǎi)一份保險(xiǎn)來(lái)防止它們發(fā)生?！?32歲的楊賢擁有一只拉布拉多犬。他也聽(tīng)說(shuō)過(guò)寵物保險(xiǎn)，并考慮購(gòu)買(mǎi)一份?！艾F(xiàn)在狗狗生病不便宜，萬(wàn)一不小心傷到了別人，不光是錢(qián)的問(wèn)題，買(mǎi)保險(xiǎn)也是一種保障?！?/p>
“狗的病很多，有的非常難治，成本自然很高?！?寵物醫(yī)院的業(yè)內(nèi)人士表示，隨著寵物年齡的增長(zhǎng)和身體機(jī)能的下降，患病的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更高。提前購(gòu)買(mǎi)可以降低患病的風(fēng)險(xiǎn)。養(yǎng)狗人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在記者采訪中，不少貓狗主人都有購(gòu)買(mǎi)寵物保險(xiǎn)的意愿。
反對(duì)
買(mǎi)狗保險(xiǎn)有點(diǎn)多余
“狗險(xiǎn)，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，我覺(jué)得人家可以買(mǎi)保險(xiǎn)，但是給狗買(mǎi)就有點(diǎn)多余了?！?三峽廣場(chǎng)的楊女士說(shuō)，她也養(yǎng)過(guò)貓狗，但還沒(méi)有買(mǎi)寵物保險(xiǎn)。，“貓狗生病了我都會(huì)給他們治療。我相信我自己的經(jīng)驗(yàn)，買(mǎi)保險(xiǎn)就行了?！?/p>
“我覺(jué)得寵物保險(xiǎn)會(huì)適得其反，如果你買(mǎi)了保險(xiǎn)蘇州沈思港路寵物店賣(mài)病狗，就不用牽著繩子出門(mén)了。反正我覺(jué)得我買(mǎi)了保險(xiǎn)，我就不怕了。” 市民朱先生表示，對(duì)于寵物來(lái)說(shuō)，最重要的是要細(xì)心照顧它們，防止生病和意外傷害他人。案子。
寵物保險(xiǎn)仍處于測(cè)試階段
今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)公司相繼試水寵物醫(yī)療保險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn)，其中包括狗。采訪中，記者詢(xún)問(wèn)了30多名路人，其中只有5人聽(tīng)說(shuō)過(guò)寵物保險(xiǎn)，但沒(méi)有一個(gè)人真正購(gòu)買(mǎi)過(guò)。
據(jù)介紹，寵物保險(xiǎn)有點(diǎn)類(lèi)似于人們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。目前市面上的普通寵物保險(xiǎn)主要分為三種。一種是寵物責(zé)任險(xiǎn)，承保第三方的人身傷害。目前已有多家財(cái)險(xiǎn)公司涉足；另外兩個(gè)分別是寵物醫(yī)療險(xiǎn)和寵物綜合險(xiǎn)，主要承保寵物自身發(fā)生的一些情況，比如生病、死亡、意外傷害等。
記者了解到，中國(guó)平安推出“寵物電子保險(xiǎn)”，并與重慶某寵物醫(yī)院合作，成為寵物電子保險(xiǎn)指定單位。寵物醫(yī)療險(xiǎn)分為三種，最低保費(fèi)580元，最高賠付2萬(wàn)元。. 此外，人保財(cái)險(xiǎn)和眾安保險(xiǎn)也分別推出了寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品。
據(jù)某保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士透露，該公司已推出兩款寵物醫(yī)療保險(xiǎn)，其中一款涉及25個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目，年保費(fèi)540-780元，累計(jì)賠付1萬(wàn)-3萬(wàn)元；醫(yī)療項(xiàng)目上百種，保費(fèi)超過(guò)1000元?！澳壳?，購(gòu)買(mǎi)寵物保險(xiǎn)并不是很流行，保險(xiǎn)行業(yè)還處于測(cè)試階段，但我相信未來(lái)會(huì)有很好的市場(chǎng)?！?/p> ]]>
貓狗在寵物行業(yè)的地位絕對(duì)是“一流的”，但它們的主人卻稱(chēng)它們?yōu)椤爸魅恕?，甚至稱(chēng)自己為“鏟屎官”。隨著養(yǎng)寵熱度的不斷攀升，寵物看病的費(fèi)用已經(jīng)成為近半數(shù)“鏟屎官”的一大痛點(diǎn)。
根據(jù)《2020年中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》，2020年中國(guó)城鎮(zhèn)寵物（狗、貓）數(shù)量達(dá)到6294萬(wàn)只，人均年消費(fèi)單只寵物達(dá)到5172只元。雖然寵物醫(yī)療費(fèi)用以6.2%的速度增長(zhǎng)最快，但寵物保險(xiǎn)在寵物主人中的消費(fèi)滲透率僅為9.2%。近年來(lái)，不少保險(xiǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司也感應(yīng)到了“主人”的“錢(qián)道”，深入寵物保險(xiǎn)的藍(lán)海。
在哪里可以購(gòu)買(mǎi)寵物保險(xiǎn)？買(mǎi)寵物保險(xiǎn)貴嗎？寵物醫(yī)療保險(xiǎn)涵蓋多少？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
寵物“看病貴”，往往要幾十萬(wàn)元
“養(yǎng)寵物的時(shí)間、精力和成本，堪比養(yǎng)一個(gè)嬰兒，相當(dāng)于養(yǎng)了一只‘四足金獸’。”經(jīng)常被朋友調(diào)侃為“貓狗雙管齊下”的王女士告訴記者，“我怕‘吞金獸’會(huì)生病，稍有大病就要上千元。”走吧?！?/p>
寵物看病費(fèi)用昂貴的問(wèn)題引起了寵物主人的共鳴。 “貓狗去醫(yī)院掛號(hào)比人貴很多?！币恍扮P屎官”感嘆，“我家貓的賬戶一般都是200多塊錢(qián)。”有“鏟屎官”感嘆：“我家有兩只狗絕育要5000多塊錢(qián)?！?“我家貓的骨折手術(shù)花了6000多塊錢(qián)。” “去年，我家狗一次神經(jīng)外科花了兩萬(wàn)多元”……
“打疫苗、定期驅(qū)蟲(chóng)、體檢、購(gòu)買(mǎi)具有一定治療效果的營(yíng)養(yǎng)膏、脫毛膏、保健品等，這些都是最基本的醫(yī)療費(fèi)用。牙科、腸胃、皮膚病、絕育手術(shù)、剖腹產(chǎn)部分手術(shù)也比較普遍，一次治療的費(fèi)用從幾百元到幾千元不等。如果有大病或外傷，有寵物主人要花3萬(wàn)到4萬(wàn)元治療的情況?！遍L(zhǎng)沙的一位寵物醫(yī)生告訴記者，雖然大部分寵物主人愿意為自己的寵物支付高額的治療費(fèi)，但有時(shí)也會(huì)因?yàn)橹委熧M(fèi)而拋棄寵物。
此外，記者聯(lián)系長(zhǎng)沙多家寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，隨著寵物治療藥物、設(shè)備和技術(shù)的不斷完善，寵物醫(yī)療費(fèi)用也在不斷增加。
資本市場(chǎng)火爆，寵物保險(xiǎn)涉足多平臺(tái)
寵物醫(yī)療費(fèi)用的快速增長(zhǎng)為保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)提供了動(dòng)力。記者調(diào)查了解到，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)公司都推出了寵物醫(yī)療保險(xiǎn)。
記者了解到，業(yè)內(nèi)現(xiàn)有寵物醫(yī)療相關(guān)險(xiǎn)種，包括中國(guó)平安的“平安萌寵險(xiǎn)”，涵蓋寵物受傷、寵物受傷、寵物疾??；安心”寵物醫(yī)保等。此外，人保、太保等大型上市保險(xiǎn)公司，以及大地保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)，此前都推出了寵物醫(yī)保。
繼平安、中國(guó)人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)推出寵物專(zhuān)屬保險(xiǎn)后，騰訊微博近期推出的寵物醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品也進(jìn)入灰度測(cè)試階段。用戶只需支付88元，即可為寵物狗和貓投保高達(dá)30萬(wàn)元的年度全病醫(yī)療保險(xiǎn)。此次騰訊微博一年期“寵物大病醫(yī)保”每月保費(fèi)為7.33元，全年共88元，最高保額可達(dá)30萬(wàn)元。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)推出的寵物保險(xiǎn)在保費(fèi)和理賠方面比傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司更有優(yōu)勢(shì)。
“寵物被很多人視為家庭成員和精神寄托，許多寵物主人愿意為寵物的健康買(mǎi)單。所以，醫(yī)療保險(xiǎn)作為寵物的保障蘇州寵物店里的狗有保障嗎?會(huì)不會(huì)買(mǎi)到病狗?，不僅可以減輕寵物主人為寵物帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用壓力，還可以減輕寵物受傷的責(zé)任，這是一個(gè)百億市場(chǎng)?！币晃槐ｋU(xiǎn)公司經(jīng)理說(shuō)。
觀望氣氛濃厚，培育市場(chǎng)尚需時(shí)日
在記者隨機(jī)采訪的近10位寵物主人中，有4位聽(tīng)說(shuō)過(guò)寵物保險(xiǎn)，6位從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)并“希望知道”，只有1位購(gòu)買(mǎi)了寵物保險(xiǎn)。作為主要消費(fèi)群體的中青年寵物主人對(duì)寵物保險(xiǎn)有潛在需求。
既然有需要蘇州寵物店里的狗有保障嗎?會(huì)不會(huì)買(mǎi)到病狗?，為什么不參加保險(xiǎn)呢？ “我苦苦掙扎了很久，如果（寵物）沒(méi)有生病，買(mǎi)幾年保險(xiǎn)的錢(qián)足夠他看一次醫(yī)生，而寵物醫(yī)療保險(xiǎn)的金額可以一次性報(bào)銷(xiāo)不高。”面對(duì)寵物醫(yī)療保險(xiǎn)，他猶豫了。下定決心的“鏟屎官”不在少數(shù)。記者了解到，大部分寵物保險(xiǎn)條款都有寵物醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的免賠額，并限制了每年的理賠次數(shù)和一次理賠的最高金額。例如，某保險(xiǎn)公司年保費(fèi)700元以上的寵物保險(xiǎn)單規(guī)定，寵物一般醫(yī)療理賠單筆免賠額為200元，最高報(bào)銷(xiāo)比例為總治療費(fèi)的60%，單筆報(bào)銷(xiāo)額度最高2000元。
先生。從事該領(lǐng)域多年的獸醫(yī)田田告訴記者，家庭飼養(yǎng)的貓狗大多是普通品種?；ㄥX(qián)，更別說(shuō)給寵物買(mǎi)保險(xiǎn)了?！?/p>
另外，相對(duì)于對(duì)寵物保險(xiǎn)感興趣的寵物主來(lái)說(shuō)，寵物保險(xiǎn)的宣傳力度不夠，產(chǎn)品設(shè)置與寵物主的需求沒(méi)有很好的匹配，這也給寵物的推廣帶來(lái)了一定的障礙。保險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)
近年來(lái)，越來(lái)越多的人選擇養(yǎng)寵物作為情感陪伴的一種方式。據(jù)《2020年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》（消費(fèi)報(bào)告）數(shù)據(jù)顯示，《2020年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》（消費(fèi)報(bào)告）數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)城鎮(zhèn)寵物貓狗數(shù)量超過(guò)100只萬(wàn)，達(dá)到10084萬(wàn)。消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到2065億元。其中，二線城市養(yǎng)寵物者占比41.8%，是養(yǎng)寵物者分布最多的城市。
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