改變是不夠的。

何旭文

成為鏟屎官越來越容易了。

如果你經(jīng)常在抖音快手上看一些萌寵視頻，那么，一兩天之內(nèi)，你就會收到他們的直播賣貨直播。許多主播講東北口音。購買也很方便，看視頻，網(wǎng)上下單，等幾天，你就會得到一只小貓小狗，它們會坐飛機或者快遞到你家。

接下來，還會有更多貓糧貓糧、狗糧、狗糧的視頻給大家。即使是小問題，也會有一些平臺提供寵物醫(yī)生免費在線解答。應(yīng)該說，除了生病看病，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)可以滿足大部分寵物主人的喂養(yǎng)需求。

這背后，是近年來各大互聯(lián)網(wǎng)公司圍繞寵物經(jīng)濟的持續(xù)押注。

京東率先入局，布局更廣。2013年，京東寵物部成為獨立的三級事業(yè)部。從那時起，商業(yè)重要性不斷增加。七年后的2021年5月，寵物事業(yè)部升格為獨立事業(yè)部。

阿里進軍寵物行業(yè)有兩個切口，支付寶和天貓。天貓的努力晚于京東，但在 2017 年 7 月，活體寵物獲準入駐家里養(yǎng)狗還會有老鼠嗎，京東緊隨其后 4 個月。2021年4月，天貓寵物品類升級為一級行業(yè)，并宣布成為第二個美妝品類。支付寶在寵物保險上做文章。2020年7月，支付寶宣布開通寵物鼻紋識別技術(shù)，并將其應(yīng)用于寵物保險。

如前所述，短視頻平臺也擠進了這條重要賽道。

在《2018年抖音大數(shù)據(jù)報告》中，抖音甚至得出結(jié)論，2018年平臺上最受歡迎的狗是金毛，貓是英國短毛貓。在過去的幾年里，寵物內(nèi)容和交易已經(jīng)變得大規(guī)模。在《2021年抖音電商寵物經(jīng)濟洞察報告》中，抖音認為，寵物行業(yè)的各個產(chǎn)業(yè)鏈在抖音都得到了新的激活。而整篇報道則體現(xiàn)了抖音在逐漸火爆的寵寵賽道上占據(jù)重要席位的態(tài)度。

召開寵物創(chuàng)造者大會，發(fā)布2020年寵物生態(tài)報告?？焓忠碴P(guān)注寵物垂直領(lǐng)域。據(jù)《2021快手寵物生態(tài)報告》顯示，擁有超過20萬粉絲的寵物專家，90%通過參與電商化和商業(yè)化變現(xiàn)。

不同的研究報告對寵物經(jīng)濟的前景給出了同樣樂觀的看法。簡單來說就是市場越來越大，看起來潛力很大。

01 互聯(lián)網(wǎng)的興起

中國市場正在線上快速復(fù)制歐美寵物行業(yè)的過去。

早在 1930 年代，八公和靈犬萊西關(guān)于寵物與主人之間的熱情關(guān)系的故事就開始流傳。英國維嘉、法國皇家等首批貓狗糧品牌開始成立。1960年代開始，是美國寵物連鎖店成立的黃金時期。Petco、Petland等門店相繼成立，并逐漸遍布美國各地。1986年，后來成為美國最大的寵物連鎖店的PetSmart成立。他們支持行業(yè)的發(fā)展。

中國市場上出現(xiàn)的第一批寵物相關(guān)的故事，都是關(guān)于1990年代那些代工廠的。1992年，小資公司成立。六年后，中國寵物公司成立。他們都是從海外寵物食品OEM開始的。

在歐美市場逐漸擴大、中國市場首次與它們相連的時期，一些風靡中國市場的海外貓糧品牌開始誕生。1980年代，冠軍寵物食品誕生，旗下品牌分別是craving和icana。1990 年代后期，加拿大寵物貓糧公司成立，銷售 go 和現(xiàn)在的品牌貓糧。2002年，備受中國養(yǎng)貓者推崇的巔峰品牌ziwi在新西蘭成立。

從時間線來看，這些公司成立時間不長，但由于倡導(dǎo)健康飲食理念，時隔多年最終成為中國市場的寵兒。相比之下，瑪氏、雀巢、維佳等在1990年代初期依靠沃爾瑪?shù)瘸星勒紦?jù)了較大的市場份額，但在電商時代難以繼續(xù)保持優(yōu)勢。

據(jù)說2010年前后，以消費品牌投資為主的天兔資本研究了寵物賽道，但寵物食品市場主要被瑪氏和雀巢壟斷，國內(nèi)較大的公司在做代工，所以沒找到理想。目標。

風頭在2014年才真正回暖。此時，一些專注電商渠道、專注互聯(lián)網(wǎng)運營和營銷的品牌開始成立。做智能貓產(chǎn)品的小佩和霍曼相繼成立，主打在線寵物食品的Crazy Puppy成立。多年前還沒有找到投資標的的天兔，幾年后終于投資了。

一些主要投資互聯(lián)網(wǎng)項目的資本正在動起來家里養(yǎng)狗還會有老鼠嗎，其中比較知名的是高瓴資本，它在2015年就關(guān)注并出手了這個市場，入局的方式就是寵物醫(yī)療。

如上所述，京東也注意到了寵物食品線上渠道變化帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化。2016年1月，寵物部升級為事業(yè)部，加入京東超市，并在首頁上線寵物頻道。京東甚至一直在嘗試成為一個在線寵物社區(qū)。2016年，它推出了一個名為京東寵物寵物的社區(qū)。的。

電商渠道開放后，瑪氏等傳統(tǒng)寵物食品企業(yè)率先崛起。數(shù)據(jù)顯示，瑪氏寵物食品在京東的整體銷量比上年增長了一倍多。此后，更多古老的海外品牌開始通過電商銷售，徹底打開了這個市場。

借助電子商務(wù)渠道的銷售熱潮，國內(nèi)一些新銳品牌開始興起。2017年11月，網(wǎng)易嚴選推出貓糧。作為一個專注于年輕人消費品的電商平臺，這種做法很容易讓人覺得自己的工作做得不好，但只要你認為寵物生活已經(jīng)成為當代年輕人生活的一部分，這個舉動似乎很好理解。

你也可以把京東和天貓想象成中國的PetSmart，在這里你可以找到貓貓狗需要的任何東西，義烏的貓玩具和東北的英國短毛貓。

根據(jù)《2018年寵物行業(yè)白皮書》，每只貓狗主人的單只寵物年消費額達到5016元，比上年增長16%。城市寵物狗和貓的數(shù)量也在增長。2019年白皮書顯示，今年中國城市寵物犬貓數(shù)量為9915萬只，比上年增加766萬只。

之后，故事進程開始提速，百度和小米相繼入局，從各自擅長的領(lǐng)域切入。

一直在這個市場布局的高瓴資本在2018年也收獲了大魚，與瑞鵬達成合作。整合后的新集團一舉擁有1300多家寵物醫(yī)院。線下市場份額方面，已成為行業(yè)龍頭。

但顯然，仍有人對傳統(tǒng)的線下診療方式不滿。正如互聯(lián)網(wǎng)對人類醫(yī)院所做的那樣，形成了線上會診、線下治療的模式，線上寵物醫(yī)療也開始流行起來。2021年7月，京東入駐寵物醫(yī)院，切入點就是線上咨詢。

02 需求旺盛

除了數(shù)據(jù)和報告，寵物市場增長的根本原因是人類對寵物的需求在增加，同時也變得更加復(fù)雜。它基本上滿足了人類的需求。與 1990 年代不同，寵物更多是為了功能性需求，例如貓抓老鼠和狗看家?，F(xiàn)代人養(yǎng)寵物是為了陪伴，寵物更像是他們的孩子或家人。

胡佳（化名）在長沙某傳媒公司工作，30歲，單身。在她的想象中，她總是更喜歡狗而不是貓?！拔倚r候的印象是，狗很聽話，對主人很忠誠，而貓卻很冷漠，獨自玩耍。” 胡佳描述了她對貓和狗的最早印象。

但她最近得到了一個新的英國短銀漸變。就連這個名字也是蓬勃發(fā)展的養(yǎng)貓市場的寫照。它也是一種圓臉肥臉的英國短毛貓，但它已經(jīng)被飼養(yǎng)員們賦予了許多色彩斑斕、美麗動人的名字。就“漸變”而言，它描述了頭發(fā)顏色逐漸轉(zhuǎn)變的狀態(tài)。除了銀色漸變，還有金色漸變、藍金色漸變等。貓市里的可愛布娃娃貓名字很多，不知道的人很難區(qū)分海雙和藍雙品種。

胡佳向海科財經(jīng)講述了自己從喜歡狗到養(yǎng)貓的整個過程?！拔业谝谎劭吹降氖嵌兑羯祥L的草?！?她說她第一次被一只正在表演吃東西的柯基犬吸引?？禄惶羰?。主人給了肉、面、蔬菜或水果，它一一收到。總是流口水，吃得津津有味。

這一系列短視頻在抖音快手平臺上十分常見，網(wǎng)友甚至將其命名為一個系列，名為：貓狗系列。

但是養(yǎng)狗太費時間了，而且每天都要出去散步，所以要時刻留意它是否有拆家的念頭。最重要的是，在更親熱的同時，狗也比貓更需要人類的陪伴，這對忙碌的上班族來說并不一定友好。

胡佳最終被抖音上的網(wǎng)紅貓吸引了。這一次，不是吃東西的表演，而是暴躁的表演。吸引她的銀色漸變名叫丹寇，嫉妒，當主人靠近其他貓時，它的喉嚨總會發(fā)出摩托車般的聲音，阻止主人的行為。團子家族中，有十幾個銀梯度?？此麄円患胰说亩桃曨l，讓胡佳成為了吸云貓大軍的一員。

慢慢了解貓的習性后，胡佳終于決定自己養(yǎng)一只。“最重要的原因是貓不需要花費太多精力，可以自己上廁所。而現(xiàn)在我覺得，如果你學會科學養(yǎng)貓，貓可以很親近。” 但胡佳并沒有在抖音的很多直播間買貓，也沒有聯(lián)系已經(jīng)加到微信的遠程貓屋。她用美團搜索附近的寵物店，走到門口選擇了銀色漸變。

越來越多像胡佳這樣的都市青年熱衷于養(yǎng)貓。無論是寂寞、經(jīng)濟、陪伴，甚至是養(yǎng)貓作為一種生活方式，都在北京、上海、廣州的年輕人中流行開來。一個龐大的養(yǎng)貓團體開始形成。

《2020年中國寵物產(chǎn)業(yè)白皮書》顯示，2020年全國城鎮(zhèn)養(yǎng)犬5222萬只，比上年下降5.1%，貓養(yǎng)4862萬，比上年增加15.。@0.2%。

至此，胡佳的養(yǎng)貓生活還算順利。她加入了很多貓群，開始學習“貓推車”，也就是貓爸媽參與的網(wǎng)絡(luò)平臺上的團購。有專門的人研究打折，推出活動。擔心寵物以后可能會去醫(yī)院，她正在考慮是否要向互聯(lián)網(wǎng)公司購買寵物保險。

與胡佳相比，在深圳工作的李然（化名）在養(yǎng)貓上花費了太多的精力和金錢。

李然目前有兩只貓，都是被收養(yǎng)的。當他只有一只貓時，他遇到了重大危機。

2020年疫情期間，李然已經(jīng)回到江西老家。由于種種因素，他沒有把貓帶到寵物旅館，貓就留在了深圳的家里。寵物酒店提供小格子房，過年特別貴，價格堪比人類酒店單人房的價格。

由于嚴格的防疫措施，李然已經(jīng)有兩個月沒有見到他的貓了。他只能通過家里的監(jiān)控攝像頭觀察貓的情況。路上，他在網(wǎng)上找了個妹子幫他鏟屎。由于疫情期間風險較大，單次參觀價格翻倍。但與以后去醫(yī)院的費用相比，這只是零頭。

當李然終于看到他的貓時，它看起來還不錯。只是家里實在是太丟人了。幾天后，貓變得和平時不一樣了，開始不吃東西了。李然終于把它帶到寵物醫(yī)院治療。由于難以查明原因，經(jīng)過多次檢查，他都沒有得出明確的結(jié)論。不得已，李然把貓帶回家仔細照顧?；蛟S有主人的陪伴，一段時間后，這只貓逐漸康復(fù)了。沒有得到準確結(jié)果的治療花費了他2萬到3萬元?！斑@比這幾年花在貓身上的所有費用都要高，關(guān)鍵是還沒查。” 提起這件事，李然還是有些怨恨的。

寵物醫(yī)療保健是行業(yè)中最復(fù)雜、最難標準化的部分。這仍然是阻礙市場持續(xù)擴張的重要因素之一，而互聯(lián)網(wǎng)公司，包括長期關(guān)注寵物行業(yè)的京東等龍頭企業(yè)，轉(zhuǎn)型才剛剛開始。

在養(yǎng)貓或養(yǎng)狗變得更容易的同時，互聯(lián)網(wǎng)放大了現(xiàn)有的問題。

03 痛點還很多

如果仔細檢查，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)鏈幾乎每一個環(huán)節(jié)都可能存在問題。

首先是關(guān)于貓的繁殖。在擁有53萬成員的豆瓣愛貓生活群，或者擁有77萬成員的貓群中，“后院貓”是他們經(jīng)常討論的話題。

這個概念來源于國外，一般是指不經(jīng)過正規(guī)程序，不顧飼養(yǎng)貓的健康狀況，以利潤最大化為目的，進行飼養(yǎng)和銷售貓的行為。但這一概念引入中國后，其應(yīng)用范圍顯然更廣了。在很多豆瓣群的愛貓人士看來，不合格的貓屋、寵物店、自家飼養(yǎng)的都是“后院貓”。

對于這個話題，網(wǎng)友們各持己見，也有不少交鋒。在微博、B站、知乎、小紅書等社交平臺，甚至是當紅大V的眾多熱門視頻下，都能看到這個話題。廣泛的討論。

顯然，貓狗養(yǎng)殖業(yè)的合法化還有很長的路要走。

如何在網(wǎng)上買到貨真價實、沒有問題的海外貓糧也成了一門學問。Aiken、Longing、Baileys、Go都是中國寵物主人熱衷的海外貓糧品牌，但很多都經(jīng)歷過“翻車”。生的蠕蟲會導(dǎo)致貓在吃了它們后嘔吐甚至死亡。一旦這些事故在貓圈蔓延，品牌將受到重創(chuàng)。國產(chǎn)品牌也有這個問題。在一些知名品牌旗艦店的售后評價中，存在翻車評論。

2018年出臺《寵物飼料管理辦法》等6項規(guī)范性文件。這是監(jiān)管部門首次正式頒布實施適用于寵物食品行業(yè)的規(guī)范性文件。此后，相關(guān)政策不斷完善。對于很多寵物主人來說，1992年AAFCO（美國飼料質(zhì)量控制協(xié)會）制定的貓糧營養(yǎng)標準也有很大的參考價值。

這從側(cè)面說明，想要“闖入”貓爸媽的心智并不容易。他們會拿出各種標準手冊，并與制造商提供的產(chǎn)品描述進行逐項比較。而一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，制造商可能會迎來一場網(wǎng)絡(luò)輿論風暴。

如前所述，寵物醫(yī)療仍是當下的突出問題，寵物主人的痛點還很多，其中最大的痛點就是看病費用高。這也成為近期除基本寵物消費品外，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)力的重點。

在支付寶推出寵物保險一年后，京東也推出了寵物醫(yī)療卡。雙方在這一領(lǐng)域的競爭明顯。

線下醫(yī)院也在努力。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月，新瑞鵬旗下醫(yī)院已超過1600家，三年增長超過2倍。

當一個行業(yè)開始啃咬那些堅韌的骨頭時，就意味著競爭已經(jīng)到了最激烈的階段。在寵物消費領(lǐng)域，短視頻平臺因其龐大的流量而充滿信心，但在寵物醫(yī)療方面，熟悉線上線下玩法、精通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的老廠可能勝算更大。

所有關(guān)于寵物的問題也開始頻繁地滲透到當前的社會生活中，經(jīng)常引起公眾的關(guān)注。

2021年7月，一位金毛寵物主人計劃將他的金毛siri空運至重慶，但船公司擅自改為陸運，途中siri中暑死亡。這件事一時間引起了強烈的社會反響，“我為siri代言”成為寵物博主在各大社交平臺上積極傳播的社交事件。

還有寵物盲盒事件、貓咖棄貓事件等也因網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵而備受關(guān)注。

經(jīng)過多輪輿論發(fā)酵和傳播，寵物貓狗的生存狀況已經(jīng)成為當下的一大輿論話題。這是寵物主人越來越多的必然結(jié)果，也是整個行業(yè)逐漸發(fā)展的趨勢。

寵物經(jīng)濟正在以互聯(lián)網(wǎng)的力量打開更大的天空。這是巨頭已經(jīng)進入甚至探索到產(chǎn)業(yè)鏈源頭的朝陽業(yè)務(wù)。不過，從這個產(chǎn)業(yè)鏈的諸多環(huán)節(jié)來看，即使是巨頭也任重道遠，還需要相當大的耐心和投入。