就產(chǎn)品和企業(yè)的關(guān)系而言,傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品是企業(yè)的附屬,本不應(yīng)該放在一起討論;然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及個(gè)人媒體時(shí)代的到來,產(chǎn)品先行、企業(yè)后進(jìn),甚至產(chǎn)品可以獨(dú)立于企業(yè)而存在。
所以我今天借羅永浩和錘子手機(jī)討論的,是當(dāng)下產(chǎn)品與企業(yè)的關(guān)系,以及我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對這種局面。
傳統(tǒng)企業(yè)的使命和任務(wù),是打造產(chǎn)品或產(chǎn)品矩陣;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則往往因某個(gè)產(chǎn)品而生,產(chǎn)品的運(yùn)營、迭代需要企業(yè)支撐,于是企業(yè)招兵買馬、融資發(fā)展;還有一種企業(yè),本身即是產(chǎn)品,用來將個(gè)人利益公司化運(yùn)作,例如影視娛樂行業(yè)常見的、明星個(gè)人成立空殼公司被上市企業(yè)收購以套現(xiàn)。
第三種情況暫且不提。我們不難發(fā)現(xiàn),成功的成熟的企業(yè),哪怕是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),最終也會回歸到第一種傳統(tǒng)的企業(yè)-產(chǎn)品關(guān)系中,即企業(yè)大于產(chǎn)品,用企業(yè)來生產(chǎn)產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)是,可以連續(xù)多年只有一個(gè)拳頭產(chǎn)品,不停地迭代更新,企業(yè)的絕大多數(shù)資源都圍繞這個(gè)主產(chǎn)品展開。而手機(jī)之所以難做,是因?yàn)橐患沂謾C(jī)企業(yè),不可能單款手機(jī)賣多年,需要用非??斓乃俣瓤缭健盀閱慰町a(chǎn)品而生”的階段,甚至從一開始就要具備“制造產(chǎn)品矩陣”的能力。
所以,做手機(jī)產(chǎn)品,本質(zhì)任務(wù)是做一家手機(jī)企業(yè),且這家企業(yè)具備持續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售手機(jī)產(chǎn)品的能力。
作為以產(chǎn)品經(jīng)理自居的錘子創(chuàng)始人,羅永浩之前對手機(jī)這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知,僅僅停留在一些交互設(shè)計(jì)的表面;而作為企業(yè)老板,羅永浩之前以老板身份經(jīng)營過的兩家企業(yè)(牛博網(wǎng)、老羅英語),都遠(yuǎn)談不上正規(guī)和上軌道,僅僅是小團(tuán)隊(duì)小作坊的水準(zhǔn)。從產(chǎn)品和企業(yè)兩條線的經(jīng)驗(yàn)看過來,羅永浩都有很大的缺陷。
手機(jī)企業(yè)的復(fù)雜之處,在于對內(nèi)需要帶領(lǐng)和協(xié)調(diào)工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、硬件、射頻、生產(chǎn)支持、內(nèi)核/驅(qū)動、系統(tǒng)應(yīng)用、采購、市場、銷售等十幾個(gè)專業(yè),對外需要應(yīng)對供應(yīng)商(原廠+代理商)、模具廠、代工廠、渠道(國包、省包、電商)、媒體、售后等十幾個(gè)環(huán)節(jié)。內(nèi)部和外部的復(fù)雜度,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和企業(yè)。
所以,錘子的失敗簡直是從一開始就注定的,因?yàn)槲覀兛床坏饺魏我环N可能性,即羅永浩突然具備了操作如此復(fù)雜企業(yè)、進(jìn)入陌生的科技制造行業(yè)的能力。更何況這個(gè)陌生行業(yè),是一個(gè)早已紅海、讓無數(shù)老炮鎩羽而歸的、沒什么賺頭的行業(yè)。
我們回到本文的主題,即探討產(chǎn)品與企業(yè)的關(guān)系。
前邊也提到了,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是允許產(chǎn)品先行,企業(yè)后進(jìn)的,是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的門檻低、試錯(cuò)成本低,一個(gè)純線上或輕度結(jié)合線下的產(chǎn)品,前提是不需要投入太多資源的,完全可以在小規(guī)??焖衮?yàn)證可行性后,再考慮成立企業(yè)、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)。
但很遺憾的是,類似這樣的時(shí)代,也過去了。純線上toC創(chuàng)業(yè)的最大紅利,是智能機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的高速增長。新增用戶的數(shù)量一旦下滑,獲取新用戶的成本馬上提高,會導(dǎo)致新產(chǎn)品和小團(tuán)隊(duì)與大企業(yè)的競爭中先出局,因?yàn)樵诙虝r(shí)間內(nèi)快速低成本地獲取新用戶的好時(shí)光,一去不復(fù)返了。
于是錘子科技死不死,并不是本文要討論的重點(diǎn);羅永浩再落魄,也比普通人活得好的多,至少買家具也是宜家起步。討論產(chǎn)品與企業(yè)話題,最終我希望得到一個(gè)大多數(shù)普通人能受益的結(jié)論。
羅永浩并非一無是處,他只是冒失進(jìn)入手機(jī)這個(gè)大眾消費(fèi)品行業(yè)以至于進(jìn)入科技行業(yè)和公眾視野,自身的缺點(diǎn)被放在公眾面前評說。這些缺點(diǎn)大多數(shù)人都有,且手機(jī)行業(yè)專業(yè)知識方面的缺失,是一般人難以克服的。所以亂入行是一個(gè)錯(cuò)誤的示范。
但羅永浩個(gè)人發(fā)展的早期,之所以累積起大量人氣,是因?yàn)樗隽艘粋€(gè)正確的示范,即把自己打造成產(chǎn)品。
羅永浩早期的經(jīng)歷,在網(wǎng)上很容易搜到,這里只是簡單概括一下他的成功之處:
1.借助新東方這個(gè)大平臺完成個(gè)人資本和影響力的原始積累(產(chǎn)品冷啟動,借助外力積累資本,語音內(nèi)容)
2.通過牛博網(wǎng)這個(gè)看似非盈利的網(wǎng)站產(chǎn)品,將自己與文化界強(qiáng)力綁定,并擁有了一群有影響力的朋友(文字內(nèi)容+賣水+影響力放杠桿)
3.做英語培訓(xùn),并開展各種演講(流量變現(xiàn)+視頻內(nèi)容+打造個(gè)人IP)
這三步走下來,羅永浩自己已經(jīng)成為了一個(gè)成功的產(chǎn)品。當(dāng)然,你也可以認(rèn)為錘子科技的六年,同樣是他的個(gè)人影響力走向大眾、個(gè)人IP持續(xù)強(qiáng)化的過程。
這一切走下來,用羅永浩自己的話說,盡管企業(yè)和產(chǎn)品沒“成”,他自己已經(jīng)“成了”。
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