上海電臺聽眾熱線62706270近日接到聽眾丁女士的電話，稱她在滬青坪路279號九之廟寵物店購買了寵物，該店要求先付款再看狗。最終銷售不成功，合同未簽訂，但商家拒絕全額退款。收聽報(bào)告：
女士。丁某看到一位名叫“阿天地萌寵基地”的網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布了一條賣寵物狗的消息，于是聯(lián)系上了對方，簡單聊了幾句，便發(fā)了一條陌生消息給方便。酒店地址，讓丁女士去那里，說有人帶她去看狗。
“給我們介紹了那家叫‘九雞廟’的店，位于閔行區(qū)滬青坪路279號。看了狗之后，對方的要求是先付款，然后給我看合同，然后我會轉(zhuǎn)賬1660元，然后打電話。”
丁女士看了合同，認(rèn)為里面有很多霸王條款。她立即??表示合同未簽署并要求退款。店家說：只能退600元，剩下的1060元是引流費(fèi)，不能退。
“合同其實(shí)很模糊，然后在過程中就開始賣狗糧給我，綁定消費(fèi)怎么樣？這家店可能有問題，這家店沒有銘牌，只是不要把我的錢還給我?！?/p>
合同未簽訂，交易未完成，無法全額退款。記者給九之妙寵物服務(wù)有限公司一分店的李先生打來電話，他解釋說：“她來我們店是靠網(wǎng)上介紹來招攬顧客的，想給人家提成。原因有很多。” ，無法獲得全額退款?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn)，該店在網(wǎng)上有大量差評，涉及出售生病的貓狗、捆綁銷售寵物食品、店內(nèi)服務(wù)態(tài)度差等。消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)程并不順利。閔行區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會執(zhí)法大隊(duì)動物衛(wèi)生執(zhí)法科科長鄭華告訴記者，開店以來，無備案從事寵物銷售行為的投訴共56起，它已被處以最高處罰。
“這家店在浦東已經(jīng)7年了，當(dāng)時(shí)叫‘九明’買到病狗去哪里投訴，今年4月來到閔行買到病狗去哪里投訴，是投訴的第一名，政府部門豎起了消費(fèi)者警示牌店前。通過相關(guān)措施提醒消費(fèi)者。”
經(jīng)過協(xié)調(diào)，丁女士最終得到了1000元的退款。閔行區(qū)農(nóng)委提醒：“九只喵”寵物店的各種貓狗價(jià)格高達(dá)市場價(jià)的一半。消費(fèi)者不要貪圖便宜，掉入“低價(jià)陷阱”。同時(shí)，該店沒有正式的店面招牌，通過隱蔽的引流手段開展銷售活動更加警惕。寵物消費(fèi)良莠不齊，收養(yǎng)代替買賣是動物保護(hù)主義者的共同愿望。
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