4日，在眉山市東坡區(qū)疾控中心打完最后一劑狂犬病疫苗后，王志清依舊不開(kāi)心。

他之所以要打狂犬病疫苗，是因?yàn)樗诔σ贡灰肮芬?；而他真正不開(kāi)心的原因是，他買(mǎi)了人身意外傷害保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司拒絕賠付。不小心被野狗咬傷的王志清該不該保險(xiǎn)公司賠？

其中一起事故是在除夕夜被狗咬傷的

王志清，眉山市東坡區(qū)白馬鎮(zhèn)人。2月5日（臘月初二十九）晚上10點(diǎn)，剛走到一條長(zhǎng)滿柑橘樹(shù)的路上，一條一米多半的野狗高高突然從路邊跳了出來(lái)，從后面“悄悄地”沖了過(guò)來(lái)，左手食指和中指被咬成一口，當(dāng)場(chǎng)鮮血直流。

“如果狗咬人，人可能會(huì)感染狂犬病病毒……” 王志清一邊用嘴吸著傷口的血，一邊匆匆回家。他借了一輛摩托車，騎到鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由于醫(yī)院沒(méi)有狂犬病疫苗，醫(yī)生只好對(duì)傷口進(jìn)行簡(jiǎn)單的清創(chuàng)，包括治療費(fèi)、藥費(fèi)等，費(fèi)用為12.2元?！翱袢呙缭诒还芬?4小時(shí)內(nèi)有效，你明天早上去東坡區(qū)疾控中心打一針吧！” 聽(tīng)完醫(yī)生的話，王志清信心滿滿的回家了。

回到家后狗病治療，記得去年2月28日，我花了168元在中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一份“人身意外傷害綜合保障計(jì)劃（悠然人壽翡翠卡）保單”。13800138000左右撥打太平洋人壽全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話 13800138000報(bào)案。一名男子在電話中表示，目前是過(guò)年放假，所以先自己支付治療費(fèi)用，等過(guò)完年上班再談理賠。大年初三一大早，他來(lái)到東坡區(qū)疾病預(yù)防控制中心，按照醫(yī)囑，開(kāi)具6劑人抗狂犬病免疫球蛋白一次性肌肉注射和7劑進(jìn)口狂犬病疫苗注射劑。1626元支付藥品、注射等費(fèi)用。

意外2工傷保險(xiǎn)索賠被拒絕

2月12日（元旦六）），王志清找到太平洋人壽眉山中心分公司城市營(yíng)銷服務(wù)部業(yè)務(wù)總監(jiān)劉代林。劉代林表示，王志清的意外險(xiǎn)理賠不應(yīng)該是個(gè)大問(wèn)題，他會(huì)等工作。然后告訴我如何付款。

“我上班兩天了，怎么一個(gè)沒(méi)看到你們保險(xiǎn)公司的人下來(lái)查？” 王志清第二次咨詢劉代林有問(wèn)題，劉告訴王志清實(shí)情：公司稱王志清的狗咬傷不在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司不賠。具體原因有兩個(gè)。一是王志清是成年人，遇到狗咬人有抵抗能力；二是王志清用的藥是預(yù)防藥，不是治療藥。

“什么，人不小心被狗咬了之后，不屬于意外險(xiǎn)，這是什么意外險(xiǎn)？” 保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話是13800138000，接電話的是女性。對(duì)方聽(tīng)完王志清的陳述后，回復(fù)“你去就診的醫(yī)院不是我公司指定的定點(diǎn)醫(yī)院，公司不會(huì)賠償”，然后掛斷了王志清的電話。

“太意外了，狗咬人，要到定點(diǎn)醫(yī)院治療才能得到賠償，耽誤治療，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？” 次日，王志清來(lái)到太平洋人壽保險(xiǎn)公司眉山中心分公司城市營(yíng)銷服務(wù)部，負(fù)責(zé)接他的保險(xiǎn)理賠員告訴王志清，王志清治療狗咬傷的藥是預(yù)防藥。 ，不直接用于治療，公司不會(huì)出錢(qián)！

“這是什么意外險(xiǎn)？狗咬傷的藥是不保的，買(mǎi)保險(xiǎn)真不值我的錢(qián)，所以保險(xiǎn)不‘投?！?日，接診的王志清上次打狂犬疫苗，很生氣地告訴記者。

公司聲明

僅因?yàn)樗幬锸亲愿顿M(fèi)用而拒絕索賠

保險(xiǎn)公司給出的“拒賠”原因是什么？依據(jù)是什么？4日上午，記者來(lái)到位于眉山市三蘇大道的中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司眉山中心分公司了解相關(guān)情況。該公司客戶維權(quán)部一位姓王的負(fù)責(zé)人告訴記者，拒賠的主要原因是王志清治療狗咬傷時(shí)使用的人用抗狂犬病免疫球蛋白和進(jìn)口狂犬病疫苗等。不在《四川省基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄（2005年版）》中，是自費(fèi)藥，而王志清治療狗咬傷的其他治療費(fèi)僅為32.1元，

記者問(wèn)：“被狗咬了算誤傷嗎？” “當(dāng)然，但不是所有類型的意外傷害都可以投保。” 該負(fù)責(zé)人表示，據(jù)他所知，一個(gè)人被狗咬傷后的費(fèi)用主要花在了上述兩種藥物上，因此此類事故很難從意外險(xiǎn)中獲得賠償。除非被保險(xiǎn)人感染狂犬病病毒，否則公司只會(huì)按規(guī)定支付狂犬病治療費(fèi)用。” 買(mǎi)單”。

知情人

公司拒賠缺乏人性

狗咬傷保險(xiǎn)是不能報(bào)銷的嗎？

一位從事保險(xiǎn)業(yè)10多年的業(yè)內(nèi)人士表示，“人被狗咬傷后，在治療過(guò)程中狗病治療，必須給人體注射狂犬病免疫球蛋白和狂犬病疫苗，才能達(dá)到預(yù)防的效果?！比烁腥究袢〔《竞椭委焸Α１ｋU(xiǎn)公司給出的拒絕理賠的理由有些牽強(qiáng)，拒絕理賠是“缺乏”人道的表現(xiàn)?！痹撊耸空f(shuō)。

律師聲明

拒絕賠償?shù)囊罁?jù)不符合《保險(xiǎn)法》

眉山市律師協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、四川鴻運(yùn)律師事務(wù)所律師周重新：法律規(guī)定，被狂犬病或其他疑似狂犬病動(dòng)物咬傷的人，應(yīng)當(dāng)立即到醫(yī)療防疫單位進(jìn)行診斷，治療，并注射狂犬病疫苗供人使用。王志清被狂犬病咬傷后，到就近的東坡區(qū)疾控中心診治，注射人狂犬病疫苗，是正當(dāng)措施。王志清無(wú)權(quán)決定或選擇疾控中心如何用藥。人身意外傷害保險(xiǎn)屬于商業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)屬于社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司引用了“