花了幾十萬元買的時(shí)候，一只還活著、還在踢的寵物狗，回家?guī)滋旌缶蜁?huì)生病甚至死亡。任何人都會(huì)對(duì)此感到不滿。王女士在市區(qū)月河街的一家寵物店買了一只拉布拉多犬。兩天后，這只狗病倒了。她想退貨，但店家不同意。

買它并把它告上法庭

上月底，王女士在月河街一家寵物店花800元買了一只拉布拉多，外加狗糧和籠子，一共花了1050元。回到家后的第三天，她發(fā)現(xiàn)狗一直在咳嗽。

于是，王女士帶著狗去寵物醫(yī)院檢查。拉布拉多犬被診斷出患有犬瘟熱和犬小病。她向?qū)櫸锏攴从?，主人告訴狗狗，狗狗沒有生病，打針3天就好了。但是注射了兩天，還是沒有效果。她要求歸還狗，但主人不同意。店主稱，當(dāng)時(shí)王女士認(rèn)為是從一只健康的寵物狗那里購買的?，F(xiàn)在這只狗患有犬瘟熱，犬小病不是他的原因。

由于王女士無法提供有力的證據(jù)證明狗在購買時(shí)生病了，而且主人的態(tài)度非常強(qiáng)烈，矛盾無法調(diào)和。

有同樣經(jīng)歷的還有陳女士。10月下旬，她在月河街買了一條狗，但狗回來的那天，她咳嗽了。她向主人反映，主人說她已經(jīng)接種了疫苗，并讓陳女士把狗放在盒子里保暖。但后來我去寵物醫(yī)院檢查，說是犬瘟熱，90%都治不好。陳女士要求店主退錢買到病狗怎么辦，但店主不同意。由于此事尚未解決，她已向法院提起訴訟，希望通過司法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

慎買“周狗”

記者從南湖區(qū)消保委獲悉，近期，與寵物狗相關(guān)的消費(fèi)糾紛呈上升趨勢(shì)。一周內(nèi)死去，俗稱“周狗”。消費(fèi)者到店里協(xié)商退換貨，店家經(jīng)常責(zé)備他們，不同意。

今年8月至11月，南湖區(qū)消保委、新興、新嘉消保分局先后接到不少于30起此類投訴。“處理此類糾紛，難以分清責(zé)任?！?區(qū)消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示買到病狗怎么辦，如果消費(fèi)者與賣家協(xié)商不成，只能向消保委投訴求助，部分經(jīng)營者將由消保委進(jìn)行調(diào)解。同意承擔(dān)部分責(zé)任，但如果經(jīng)營者堅(jiān)持不承擔(dān)責(zé)任，消費(fèi)者只能采取民事訴訟等其他方式。

目前，寵物狗疾病糾紛難以化解。主要原因是此類糾紛的焦點(diǎn)是寵物狗在購買前是否生病。犬瘟熱、細(xì)小病毒、冠狀病毒等對(duì)犬具有高度傳染性的疾病，潛伏期為7～20天，死亡率極高。相關(guān)鑒定只能由動(dòng)物檢疫部門出具，但即使有相關(guān)部門可以確認(rèn)死因，但未必能證明該犬只在出售前就患病了。另外，加工過程非常麻煩，成本高，實(shí)際操作難度很大。

區(qū)消保委提醒消費(fèi)者，要購買寵物狗，一定要做到“三查”。首先，去正規(guī)的寵物店購買，看看經(jīng)營者是否有合法的營業(yè)執(zhí)照。其次，在購買時(shí)查看相關(guān)憑證并索取。如有必要，您可以要求與對(duì)方簽訂書面協(xié)議，約定寵物犬在7至20天的潛伏期內(nèi)因感染傳染病而死亡的風(fēng)險(xiǎn)。三、看“疫苗證書”。如果經(jīng)營者聲稱寵物已經(jīng)接種過疫苗，消費(fèi)者可以要求其提供相應(yīng)的“疫苗證明”。