這只寵物狗病入膏肓，進(jìn)屋三天后就死了。消費(fèi)者維權(quán)難
南方都市報(bào)記者盧開(kāi)陽(yáng)買(mǎi)了一只寵物，無(wú)故死去。近日，家住大良的楊小姐在寵物店買(mǎi)了一只寵物狗，卻在被診斷出絕癥后不久突然病倒而死。楊小姐認(rèn)為寵物店在作弊。昨日，大良消委會(huì)分析稱(chēng)，由于法律法規(guī)不完善，寵物交易難以認(rèn)定，消費(fèi)者維權(quán)困難重重。
寵物狗買(mǎi)后生病了
楊小姐是個(gè)愛(ài)狗人士。在她眼里，狗幾乎被視為家庭的重要成員之一。8月26日，她在大良一家寵物店買(mǎi)了一只寵物狗。“我們買(mǎi)的時(shí)候這只小狗很正常，我們都很喜歡。” 楊小姐介紹，沒(méi)過(guò)多久，小狗突然生病了。天堂沒(méi)有精神?！?/p>
楊小姐把小狗送到寵物醫(yī)院檢查。結(jié)果讓她吃驚。醫(yī)院確定這只狗已經(jīng)病入膏肓，無(wú)法治愈。這只小狗于8月29日去世。
“我買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)說(shuō)有缺陷?！?楊小姐以為是寵物店騙了她買(mǎi)到病狗怎么辦，要求退款。另一方面，寵物店在出售前并不認(rèn)為小狗生病，稱(chēng)小狗生病是因?yàn)榄h(huán)境、飲食等變化，不愿退錢(qián)。
維權(quán)難辨難
因雙方發(fā)生糾紛，楊小姐狀告大良消委會(huì)。消委會(huì)在處理此案時(shí)，也認(rèn)為維權(quán)存在不少困難。
消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前寵物行業(yè)維權(quán)存在法律法規(guī)不完善、維權(quán)意識(shí)淡薄、難以認(rèn)定等問(wèn)題，也給維權(quán)帶來(lái)了混亂。
負(fù)責(zé)人舉了個(gè)例子。比如沒(méi)有商標(biāo)標(biāo)識(shí)，沒(méi)有使用說(shuō)明書(shū)，沒(méi)有活體寵物三包服務(wù)。市民在購(gòu)買(mǎi)時(shí)非常隨意，購(gòu)買(mǎi)時(shí)不會(huì)簽訂銷(xiāo)售合同，也不會(huì)索要相關(guān)發(fā)票憑證。
另外，在您購(gòu)買(mǎi)寵物之前很難判斷它是否生病。該負(fù)責(zé)人介紹，以狗為例，犬瘟熱、細(xì)小病毒、冠狀病毒等疾病的傳染性更強(qiáng)。潛伏期7-20天買(mǎi)到病狗怎么辦，死亡率極高。動(dòng)物檢疫部門(mén)必須出具相關(guān)證明。.
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